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frequently asked questions

Alles, was Sie für einen unvergesslichen Urlaub wissen müssen

Bis zu welcher Uhrzeit können Sie einchecken?
Von 8 bis 23 Uhr. Für spätere Ankünfte können bei der Buchung Vereinbarungen getroffen werden.
Ab welcher Zeit ist das Zimmer verfügbar?
Ungefähr ab 11 Uhr morgens;
Haben Sie eine 24-Stunden-Rezeption?
Nein, die Rezeption ist bis 23.00 Uhr geöffnet;

Wie weit ist der Strand vom Hotel entfernt?
Das Hotel liegt direkt am Strand

Bis zu welchem Zeitpunkt muss das Zimmer am Abreisetag geräumt sein?
Bis 10 Uhr;
Kann bei Halbpension das Mittagessen täglich gegen das Abendessen ausgetauscht werden?
Ja, durch Mitteilung am Vortag
Wann ist es am besten, das Konto zu begleichen?
Einige Tage vor der Abreise
Wie sind die Essenszeiten?
Der Zutritt zum Restaurant ist erlaubt:
zum Frühstück von 7.30 bis 9.30 Uhr,
zum Mittagessen von 12.30 bis 13.30 Uhr und zum Abendessen von 19.30 bis 20.30 Uhr;
Werden die Mahlzeiten am Tisch oder am Buffet serviert?
Die Mahlzeiten werden am Tisch serviert (nach dem am Vorabend zusammengestellten Menü), während es ein Buffet für Vorspeisen, Salate und Gemüse oder zum Frühstück gibt;
Ist es möglich, ein Lunchpaket zu bekommen, wenn man ins Mirabilandia oder in die Parks geht?
Natürlich, nach vorheriger Absprache mit der Rezeption und dem Restaurantpersonal;
Bieten Sie einen Wäscheservice an?
Nein, aber es gibt einen Waschsalon ein paar Meter vom Hotel entfernt.
Stellen Sie Strandtücher zur Verfügung?
Nein. Es ist jedoch möglich, Handtücher mit dem Logo des Hotels zu erwerben.
Sind Kaffee und Spirituosen in der All-Inclusive-Formel enthalten?
Nein, sie gelten als zusätzliche Getränke, deren Preis an unserer Bar angezeigt wird. Es besteht die Möglichkeit, sich gegen Aufpreis für die Formel All Inclusive Plus zu entscheiden, in der sie für einen bestimmten Betrag enthalten sind;
Ist es möglich, die erste Reihe am Strand zu reservieren?
Ja, nach vorheriger Absprache mit dem Bademeister (Aufpreis, der direkt am Strand zu zahlen ist);

Beinhaltet das All-inclusive-Angebot auch Getränke am Strand?
Nein, am Strand konsumierte Getränke werden in Rechnung gestellt und an den Rettungsschwimmer gezahlt;

Ist für die Nutzung der Fahrräder eine Reservierung notwendig?
Nein, die Fahrräder stehen im Hotel Krone (ebenfalls in unserem Besitz) zur Verfügung und werden bei der Nutzung angefordert.

Bieten Sie Babynahrung an?
Ja, auf Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung und nach vorheriger Absprache mit dem Speise- und Küchenpersonal;
Sind im Speisesaal Kindersitze vorhanden?
Natürlich, bitte bei der Buchung anfragen. Wir haben geeignete Sitze je nach Alter des Kindes – a;
Sind Kinderwagen vorhanden?
Sicher, sie sind am Eingang zum Spielzimmer abgestellt und gekennzeichnet (um sie von denen zu unterscheiden, die von unseren Gästen mitgebracht werden);
Sind die Essenszeiten für Kinder flexibel?
Ja, (20/30 Minuten vor Saalöffnung), nach vorheriger Absprache mit dem Cateringpersonal;
Ist der Unterhaltungsservice kostenpflichtig?
Nein, der Unterhaltungsservice ist für alle unsere jungen Gäste: morgens und nachmittags am Strand und abends im Hotel;
Haben Sie im Bedarfsfall einen Arzt Ihres Vertrauens?
Ja, wir haben sowohl einen Kinderarzt als auch einen sehr guten Allgemeinmediziner (mit bezahltem Dienst);
Wird im Falle einer Stornierung die Anzahlung zurückerstattet?
Ja, wenn die Stornierung vor 30 Tagen vor der Ankunft erfolgt, oder bis zu 20 Tagen kann sie für einen späteren Aufenthalt verwendet werden, je nach Verfügbarkeit, in allen anderen Fällen wird sie einbehalten;
Ist das Parken inbegriffen?
Ja, für alle Autos;
Wo befindet sich der Hotelparkplatz?
Neben dem Hotel
Ist das Parkhaus bewacht?
Nein;
Sind Tiere im Hotel erlaubt?
Ja, von kleiner Größe und solange sie nicht stören;
Sind Hunde am Strand erlaubt?
Die Badeanstalt, mit der wir einen Vertrag haben, hat einen kleinen Bereich gegen eine Gebühr;
Wird für unseren kleinen Hund eine Gebühr erhoben?
Im Hotel berechnen wir einen kleinen Aufpreis, um sicherzustellen, dass das Zimmer so sauber wie möglich ist.
Sind Hunde im Speisesaal oder im Schwimmbad erlaubt?
Nein, sie sind nicht erlaubt.
Haben Sie einen Shuttle-Service?
Nein, aber die Gegend ist mit Bussen oder Taxis versorgt;
Welcher ist der nächstgelegene Bahnhof?
Der Bahnhof Lido di Savio oder, etwas weiter entfernt, der Bahnhof Cervia;
Gibt es eine Busverbindung zu Mirabilandia?
Ja
Gibt es Bushaltestellen in der Nähe?
Ja, an der Hauptstraße zu unserem Hotel;
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